Pertanyaan Umum (FAQ)
Informasi lengkap seputar layanan, alur pemesanan, dan metode pembayaran QRIS resmi di Logikraf.
Metode pembayaran apa saja yang diterima di Logikraf?
Logikraf melayani pembayaran menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang diproses secara aman melalui gerbang pembayaran resmi Xendit. Anda dapat memindai QR code dari aplikasi Mobile Banking apapun (BCA Mobile, Livin' Mandiri, BRImo, BNI Mobile, OCTO Mobile, dll.) maupun E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja).
Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan QRIS?
Setelah memilih paket layanan di halaman checkout, sistem akan membuat invoice dan menampilkan kode QRIS Dinamis. Buka aplikasi m-Banking atau dompet digital Anda, pilih menu Scan / QRIS, arahkan kamera ke kode QR di layar, lalu konfirmasi pembayaran sesuai nominal yang tertera.
Berapa lama waktu verifikasi pembayaran setelah saya scan QRIS?
Verifikasi pembayaran berlangsung instan secara real-time melalui webhook otomatis Xendit. Begitu pembayaran Anda berhasil di aplikasi bank/e-wallet, status pesanan di sistem kami akan langsung berubah menjadi "Success / Terverifikasi" dalam hitungan detik.
Apakah pembayaran QRIS di Logikraf aman?
Sangat aman. Jalur transaksi kami terintegrasi langsung dengan Xendit yang memiliki lisensi resmi Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) dari Bank Indonesia. Seluruh proses transfer terenkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan dan data akun Anda tidak pernah disimpan di server kami.
Bagaimana jika kode QRIS saya kedaluwarsa (Expired)?
Setiap kode QRIS memiliki batas waktu berlaku demi keamanan transaksi. Jika kode QRIS kedaluwarsa sebelum sempat dipindai, Anda cukup mengulang proses checkout di halaman Paket Layanan untuk mendapatkan kode QRIS baru yang masih aktif.
Bagaimana kebijakan pengembalian dana (Refund) untuk pembayaran QRIS?
Jika terjadi kesalahan sistem atau pembayaran ganda (double payment), dana Anda dapat dikembalikan. Silakan kirimkan bukti transaksi QRIS dan nomor pesanan ke email support@logikraf.id atau WhatsApp Helpdesk. Proses verifikasi berlangsung 1-2 hari kerja dan pencairan dana kembali ke rekening/e-wallet Anda memakan waktu 3-7 hari kerja.
Apakah ada biaya tambahan saat membayar dengan QRIS?
Tidak ada biaya tersembunyi. Total nominal yang harus dibayar saat Anda memindai kode QRIS adalah nominal pasti yang tertera pada invoice digital Anda.
Bagaimana kebijakan resmi gerbang pembayaran Xendit?
Xendit adalah penyelenggara sistem pembayaran berlisensi Bank Indonesia yang memproses pembayaran digital melalui QRIS real-time.
Masih punya pertanyaan lain?
Tim helpdesk kami siap membantu kendala transaksi atau konsultasi proyek.